В США авиапассажира со служебной собакой не пустили в зону отдыха Virgin American
Путешественница, вылетающая рейсом Virgin America из международного аэропорта имени Джона Кеннеди, была возмущена отношением сотрудников авиакомпании к её служебной собаке - животное, имеющее право заходить в любое помещение и даже на борт самолёта, не было допущено в зону отдыха.
Микаэла Бэнско передвигается на кресле-коляске и страдает арахноидитом и синдромом хронической региональной боли, приобретёнными в результате автокатастрофы. Вот почему в повседневной жизни она нуждается в помощи своей служебной собаки. Несмотря на наличие всех необходимых документов и чека об оплате Микаэлой доступа к зоне отдыха, сотрудники авиакомпании отказались впустить её верного друга. По их словам, присутствие животного могло доставить дискомфорт другим пассажирам.
Женщина вновь обратилась на стойку регистрации, где ей выдали письмо с разрешением на вход. Однако даже после этого путешественница не смогла получить доступ к зоне отдыха. В связи с подобным отношением Virhin America к клиентам, Микаэла подала судебный иск против авиалинии.
Представители международного конгломерата Virgin Group ведут собственное расследование данного инцидента.