Спасибо AVIS за подаренный сюрприз
Спасибо AVIS за подаренный сюрприз. Сколько брали Авто и вот так "ограбить" - впервые.
Авто бронировали заблаговременно, брали в аэропорту Мальпенса Милан Италия 9.01.2018 г. Очень милая скромная девушка начала предлагать кучу дополнительных функций, от чего мы отказались, единственное предложила доплатить 35 евро за полную страховку, причём я 10 раз переспросила по поводу суммы, потому что сразу показалось маловато за полную страховку, но она утверждала, что - да, только 35 евро. Итого 260+35=295 евро.
Ок, согласились.
Договор бумажный прочитать не дала, подписывали договор на электронном табло, которое даже к нам не разворачивается, она быстро все пролистала - только показала, где расписаться. Сумму, кстати, ввела верно - 295 евро, поэтому даже сомнений никаких опять же не возникло, расплатились и ушли.
Машину дали всю поцарапанную и подбитую. Проехав полпути, приходит смс что снято две суммы, две!!! Ещё 372 евро. В общей сложности 668 евро!!!! Мы такой шок испытали, что в себя прийти 2 дня не могли. Без моего ведома сняли ещё 372 евро. Писать и звонить в Avis мы конечно стали сразу же, на что нам прислали договор с нашей подписью под суммой 668 евро.
А самое интересное ещё и то, что когда мы сдали эту несчастную машину, Avis ещё раз снял с нас эту же сумму, видимо мало ему показалось, вот что бывает, когда таким конторам оставляешь данные своей карты! Обчистили по полной! Позвонив в банк, нам отклонили эту операцию и вернули деньги. Сказали, что контора неправомерно сняла еще раз деньги. Так что спасибо Avis за прекрасно проведённый отпуск в Италии.
Вернувшись в Россию, мы конечно написали жалобу в офис Avis и в банк, но нам ничего не вернули, везде сослались на подписанный нами договор с суммой 668 евро. |