Туристы добились компенсации за размещение в не соответствующем их возрасту отеле
Пара из Великобритании добилась компенсации от туроператора "Thomas Cook" за испорченный отдых. Работники компании поселили туристов, желающих отдохнуть в умиротворённой обстановке, в отель для постояльцев от 18 до 30 лет.
56-летний Джон Мур и его 51-летняя супруга Анджела мечтали о спокойном отдыхе в Греции. Агенты "Thomas Cook" подобрали им отель на острове Закинф, не предупредив о том, что данная гостиница является идеальным местом любителей бурной ночной жизни. После первой же ночи, проведённой в номере отеля, британцы осознали, что не смогут провести весь отпуск рядом со столь молодыми и полными энергии постояльцами.
Однако, жалобы и просьбы о переселении ни к чему не привели. представители "Thomas Cook" предложили заменить отель за доплату 600 фунтов стерлингов. По возвращению домой в Великобританию Джон Мур оформил официальную жалобу и поделился своим печальным опытом с пользователями социальных сетей. Дабы урегулировать данный конфликт, руководство "Thomas Cook" принесло публичные извинения и выплатило супругам компенсацию в размере 400 фунтов стерлингов.