Турпортал Svali.ru   |   Поиск туров, описание туров, заказ, цена Туры   |   Бронирование отелей по всему миру, описание отелей, фото отелей Отели   |   Бронирование авиабилетов Авиабилеты   |    Метеоновости   |    Информеры   |    RuMeteo.ru

   сделать стартовой     добавить в избранное
Туристический портал Svali.ruТуристический портал Svali.ru Svali.ru
  
  

ГЛАВНАЯ

КУДА ПОЕХАТЬ?

КАТАЛОГ СТРАН

(описание, города, карты, фото, погода, климат)

АВИАБИЛЕТЫ

(поиск,бронирование авиабилетов на регулярные и чартерные рейсы)

ПОИСК ТУРОВ

(каталог туров, описание, заказ, цены)

БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЕЙ

(бронирование, описание, фото, туры, справочник категорий и сокращений)

КАТАЛОГ ГОРОДОВ

      ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ

Турция

Анкара, Турция.

Анкара, Турция.

Анталья, Турция.

Анталья, Турция.

все фото (88) 


Рассказы путешественников Турция

[Каталог стран Турция]

 Турция - рассказы туристов
 добавить рассказ  все рассказы  Мои рассказы



Кемер отель Гранд Ринг от Капитал тур и Мособлтур. Туда ли привезут?

11 июня 2010 года заключила договор с турагенством "Мособлтур" туроператор "Capital Тour" на размещение меня с двумя детьми 10 и 1,5 лет в Кемере в отеле "Grand Ring" c 16 по 23 июня 2010 года. Привлекла цена - 26705 рулей за всех с топливным сбором и инфантом.

Агенство Моссоблтур (метро Китай-город) уверяло, что билеты на самолет видит в режиме он-лайн, места у туроператора выкуплены блоком. За час доехал до агентства папа оплатить путевку, там девушка еще час оформляла договор и заявку,отправила в кассу, хотя я ее просила в тот момент по телефону сразу забронировать билеты, а потом уже писать, т.к. 100% оплаты все равно привезли и паспорта с собой, но она сказала, что не надо волноваться. А потом снова посмотрела билеты и сказала, что рейс только с вылетом после обеда, хотя до этого уверяла о наличии 3 утренних!
Информация по ценам
Турция
Отели
100+

систем
бронирования

Забронировать
Авиабилеты
Чартеры

Цены

Бронирование авиабилетов по самым низким ценам в Москве и Санкт-Петербурге.  
 ЧАРТЕРЫ  Ростов-на-Дону - Анталья    от 16917 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Минеральные Воды - Анталья    от 15814 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Кемерово - Анталья    от 46191 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Санкт-Петербург - Анталья    от 14049 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Уфа - Анталья    от 23611 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Красноярск - Анталья    от 34055 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Саратов - Анталья    от 30598 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Казань - Анталья    от 23096 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Воронеж - Анталья    от 18683 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Белгород - Анталья    от 17726 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Екатеринбург - Анталья    от 25376 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Махачкала - Анталья    от 18683 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Новосибирск - Анталья    от 32584 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Калининград - Анталья    от 22360 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Волгоград - Анталья    от 17653 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Пермь - Анталья    от 30378 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Иркутск - Анталья    от 55974 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Брянск - Анталья    от 25891 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Мурманск - Анталья    от 33173 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Москва - Анталья    от 15520 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Самара - Анталья    от 20595 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Нижневартовск - Анталья    от 31849 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Тюмень - Анталья    от 29568 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Томск - Анталья    от 47295 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Нижний Новгород - Анталья    от 24420 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Краснодар - Анталья    от 15814 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Челябинск - Анталья    от 25891 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Минск - Бодрум    от 26521 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Екатеринбург - Бодрум    от 29348 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Санкт-Петербург - Бодрум    от 29201 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Казань - Бодрум    от 29495 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Москва - Бодрум    от 17726 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Минеральные Воды - Даламан    от 13975 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Казань - Даламан    от 19124 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Пермь - Даламан    от 27141 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Москва - Даламан    от 14711 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Воронеж - Даламан    от 24346 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Калининград - Даламан    от 30010 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Набережные Челны - Даламан    от 21478 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Нижний Новгород - Даламан    от 20595 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Уфа - Даламан    от 22140 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Новосибирск - Даламан    от 52223 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Белгород - Даламан    от 21992 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Краснодар - Даламан    от 19565 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Самара - Даламан    от 20595 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Ростов-на-Дону - Даламан    от 15446 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Санкт-Петербург - Даламан    от 21404 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Екатеринбург - Даламан    от 22140 руб.   забронировать 
 ЧАРТЕРЫ  Москва - Измир    от 21992 руб.   забронировать 

*Указана полная стоимость билета туда и обратно.


К сожалению, я согласилась, вроде все оплатили, думаю, не страшно, что полдня потеряно, цена привлекала. Просила дать мне копию бронировки от туроператора, но специалист ООО "Мособлтур" отказала мне в выдаче документа, полученного от туроператора, подтверждающего бронирование нам указанного отеля.

Наступил вечер, была пятница и через 2 часа после оплаты и получения документов снова мне звонит та же девушка и говорит "Представляете, туроператор забыл снять то предложение, таких больше нет, могу только предложить лучшее от Капитал Тура и билеты на самолет у них утренние, и места в отеле тоже выкуплены блоком, все будет хорошо, но доплатить надо 7 тысяч и все будет стоить 34000 рублей".

Я опять подумала "какое свинство, настоящие заманушки, недостойные нормальной фирмы", но 34 тысячи или 1050 долларов были нормальной ценой за этот отель, такой же как и у других агентств, зачем только было придуриваться?!

Реальность оказалась еще хуже. Нас встретила молодая девушка на микроавтобусе и одних повезла в отель, а по дороге заявила, что в Гранд ринге нет мест и везет она нас в Ринг бич тоже 5* от того же хозяина.

Фактически, как стало известно нам на месте, туроператором с 16 июня 2010 года отель "Grand Ring" нам и не бронировался, такое пояснение дали сотрудники отеля, предоставить письменную справку они отказались, указав, что не работают с частными лицами, что справку о бронировании мы должны требовать с туроператора "Альба тур" (они же "Капитал тур"). Представитель туроператора на маршруте отказал нам в выдаче каких-либо документов о бронировании отеля, пояснив, что если нам отель не нравится, наш багаж все равно будет выгружен у его дверей и мы может вообще оставаться на улице, то есть не получим никакого отеля, если не согласимся на замену.

Наше требование отвезти нас в отель "Grand Ring", чтобы мы могли предъявить ваучер на рецепшен и получить отказ, также было проигнорировано. Представитель туроператора на маршруте пояснил, что овербукинг был и будет всегда и нечего тут удивляться, что нет свободных номеров, при этом, когда мы уже были размещены в "Grand Ring", то беседовали с другими туристами, размещенными другими операторами именно 16.06.2010г. и прилетевшими в Турцию рейсами позже нашего (у нас был вылет из Москвы в 7-10 утра).

Таким образом, как я понимаю, туроператор "Капитал Тур" с 16 июня 2010 года отель "Grand Ring" нам не бронировал, а выставил на продажу отель с неподтвержденными номерами по привлекательной цене, чтобы потом сослаться на отсутствие мест якобы по вине отеля.

Представитель туроператора на маршруте 16.06.2010г. с которым я ругалась часа три, отказываясь выходить из автобуса в другой отель, просил нас согласиться на переселение и обещал выплатить компенсацию в виде разницы в цене за отель в сутки -30 долларов США, однако на следующий день об обещаниях забыл, наоборот угрожал не переселять вообще, если мы не напишем расписку, что не имеем претензий к "Капитал Туру", что я и была вынуждена сделать. Очень удобно шантажировать мамашу с 2 детьми!

Из отеля "Ring beach" нас забрали в 12-20 с вещами и через 10 минут привезли в отель "Grand Ring", где до 14-00 размещать отказались, хотя номера были свободны и убраны, комнаты багажной в отеле нет и нам при своих вещах пришлось сидеть около рецепшен до 14-00, на что представитель туроператора на маршруте пояснил, что мы принципиальные и они тоже принципиальные и выполняют международные стандарты по времени заселения в отель. Наше заселение в отель "Ring beach" на сутки представитель туроператора на маршруте также отказался подтвердить, заселение произвел по ваучеру отеля "Grand Ring", заметив что у них один хозяин, фактически произвел замену туристских услуг ниже уровня оплаченной категории отеля, отель "Ring beach", по своим характеристикам хуже отеля "Grand Ring".

Свои вещи в номер: 2 чемодана я относила сама на 3 этаж, держа годовалого ребенка на руках!

Питание для детей отсутствует полностью, столик с указанием "Диетическое и детское питание" предлагает разваренный на воде рис. Горячее молоко отсутствует, чтобы погрели холодное надо ждать 20 минут, где его греют не ясно, но на вопрос о микроволновке отвечают, что ее на кухне отеля нет. Мороженного нет.

Телевизор присутствует крошечный, но ни один канал не работает ввиду отсутствия комнатной антенны (в то время как в "Grand Ring плазменный телевизор и 24 программы работают).

Спасателей ни на пляже, ни около бассейна нет, на рецепшен нет даже аптечки первой помощи. При нас женщина поскользнулась и поранила в нескольких местах ногу на проходе к бассейну об острый край разбитой напольной плитки, так ей чтобы остановить кровь другие туристы бегали по отелю и искали у кого есть бинт и зеленка, помогали звонить в страховую компанию, хотя была очевидна вина отеля (разбитые плитки и мокрый пол в коридоре, уборщицы так и не увидели). Спуск детей с горок также никто не контролирует, аниматоры сидят в баре и беседуют с отдыхающими, а дети съезжают с горок друг у друга на голове и также сваливаются на головы отдыхающим, плывущим с бассейне.

Когда попросила разрешения позвонить с рецепшен в страховую компанию, платно в 15-00, то ответили отказом и предложили звонить только из номера, оказалось, что телефон в номере не работает, мне предложили подождать мастера "до завтра". Только после скандала на рецепшен поправили телефон и удалось позвонить из номера в 20-33 и еще час ждать машину из госпиталя.

Я пришла к ясному мне выводу о дружбе ООО "Мособлтур" с туроператором "Капитал Тур" на заманивание туристов с их последующим обманом при размещении в отеле.

 добавить свой рассказ


КОММЕНТАРИИ ПО РАССКАЗУ





SVALI.RU
©Данио-Пресс 2005. Все права защищены.
Использование материалов сайта возможно только с согласия администрации сервера.
По вопросам рекламы и размещения информации обращаться сюда.
Рекламно-информационное агентство 'Данио-Пресс'
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100